社交文娱出海竞争激烈，靠什么来打造下一个“爆款”？

　　作者|曹双涛

　　编辑|麻吉

　　对不少中国企业来说，出海曾经是一道“附加题”。但如今，出海已然变成了一道“必选题”。

　　伴随当下国内互联网流量的增长枯竭，下沉市场的故事偃旗息鼓。除此之外，强监管、反垄断、游戏版号停发、消费市场低迷等诸多不利因素之下，越来越多的社交文娱企业将目光投向了海外。

　　以撒哈拉以南的非洲主要国家为例，据Data Reportal—Digital2022数据显示，这些地区人口年龄中位数在18-28岁之间，其中南非为28.1岁，尼日利亚、坦桑尼亚仅为 18.2岁，人口年龄结构年轻化显著，呈现正金字塔型。并且由于当地文化相对开放，人民具有较强的表达欲和表演欲，其对娱乐、社交等产品的需求日渐旺盛。

　　但需要指出的是，由于这些地区在国情、意识形态、民族特性、法律环境、商务习惯等基础因素和中国存在很大不同，出海的应用难免会产生摩擦和误解。若这些问题得不到及时解决，可能会滋生出针对中国出海企业的负面舆论，并引发政治、法律、安全以及外汇等各类风险。

　　而在沙特地区，据Statista数据显示，2017-2021年，沙特移动泛娱乐APP下载量稳步增长，2021年达到104.7百万次。但据我国工业和信息化部发表的《2021年1—11月份互联网和相关服务业运行情况》数据显示，截至当年11月末，我国音乐视频类应用下载量为2446亿次。对比来看，当前沙特在社交文娱应用方面的发展仍处于较低水平，泛娱乐市场有着较大增长空间。

　　同时，值得注意的是，沙特地区单次下载的对应收入也从2017年的1.26美元上涨到2021年的2.56美元，高于世界平均水平，显示沙特用户具有较强的付费能力。高度渗透的互联网、较完善的互联网设施、年轻的用户、超强的消费能力，使沙特成为中国企业出海布局社交文娱市场的重要选择。

　　若是拉长周期来看，伴随着中企、海外本地化互联网企业对当地用户争夺的愈发激烈，海外社交文娱已经从此前的蓝海阶段逐渐进入到红海阶段，如何在竞争激烈且同质化严重的产品功能上进行快速迭代和玩法创新，以提高用户的互动体验和留存率，是当前国内社交文娱企业出海普遍面临的问题。

　　那些年出海创业踩过的“坑”

　　来自杭州的周总向霞光社分享了自己创业出海的真实经历。周总的公司此前做的是秀场直播，因此在今年年初确定做出海项目时，自然也将目光放到了秀场直播上。但在项目推进的过程中，也遇到了不少棘手的问题。

　　首先，随着海外很多国家音视频的逐渐普及，用户对直播过程中的体验要求越来越高。在整个直播过程中，需要保证画面的实时、高清、流畅，不能出现过高的延时。

　　但公司的技术团队却告知自己，虽然目前国内的服务器也能支持国外访问，但由于直播对带宽要求很高，国内现有服务器存在着访问慢的问题，很难满足直播要求。因此，如何保障现有服务器在安全前提下实现提速，成为了该企业的迫切需求。

　　其次，秀场直播海外版的开发门槛很高，特别占用公司的人力成本。周总公司原计划负责海外秀场APP的团队，从产品经理、到技术和推广运营人员在30人左右。但在项目正式立项过程中，却发现这一人数远远不够。其原因在于国外的直播和国内有很大差异。

　　比如说，在美国运营的的Bigo Live，当地用户使用语聊直播间的频率最高，才艺主播并不是Bigo Live上的主流。而在印尼社交直播App的盈利模式中，视频直播和语音直播的收入比例最高，其次是会员增值服务，最后是广告。

　　之所以有这样的差异，在于国内有着自己的主播公会体系，但相似体系在海外市场的发展却良莠不齐。同时，每个国家用户对直播内容的喜好程度也存在着差异，这意味着产品若想在这些国家得以立足，必须要在产品功能和运营方式上做出更加本地化的调整，其投入的人力和时间成本自然不是简单把国内模式进行复制就可以搞定的。

　　最后，由于海外不同国家地域的网络覆盖情况不一、用户终端设备型号五花八门、弱网和低端设备有可能带来很差的用户体验等问题，这就要求出海企业需要投入大量的资源进行基础设施和设备兼容性的优化。

　　据易观分析此前发布的数据显示，纵观东南亚地区的网络速率，新加坡和泰国的固定网络速率领先世界平均水平。而移动网络速率中，整个东南亚地区只有新加坡略高于世界水平，为63.15Mbps。因此，针对泰国、马来西亚等移动、固定端网速差异较大的国家，社交文娱企业出海时，必须要将产品文件进行预下载服务等以减轻网速负担，但也意味着更高的带宽和存储成本的投入。

　　图源：易观分析

　　周总无奈表示，正是由于该出海项目的成本不断超出公司的预算，导致公司后来不得不选择放弃。事实上，周总的企业在出海过程所遇到的难点和痛点只是文娱出海的冰山一角。很多企业只看到了海外市场的广阔发展机遇，却小觑了出海要面临的各种“本土”化所带来的挑战。

　　虽然国内文娱企业出海面临重重挑战，但相关技术和解决方案也在不断打磨中日趋成熟、完善。国内文娱企业非但没有止步不前，反而开启了“乘风破浪”之旅。

　　我们回归到产业链的上游，据IDC发布的数据显示，腾讯云音视频解决方案市场份额排名连续多年保持第一。作为国内大批文娱出海企业首选的出海技术服务商，目前腾讯云覆盖了全球70多个国家和地区，部署了超过2800个CDN加速节点，全网带宽资源储备高达160T。旗下的快直播产品作为超低延时直播技术的主导者，首创将WebRTC技术引入直播领域，可以将直播延时降低到800ms。

　　而针对直播过程中的弹幕、多人连线等不同场景，腾讯云音视频的即时通信IM基于QQ底层IM 能力，开发者仅需植入SDK即可集成聊天、会话、群组、直播弹幕等功能。

　　为帮助更多的文娱企业顺利走出去，在12月1日的腾讯全球数字生态大会上，腾讯云音视频正式宣布推出国际音视频云服务品牌Tencent Cloud Media Services，并发布整合后的全球化流媒体产品Stream Services、媒体处理MPS、音视频终端开发套件等国际化产品，致力于为出海企业提供一站式音视频解决方案，包括实时音视频通信、视频点播、直播流媒体等能力，进一步助力海外音视频社交应用的广泛渗透和蓬勃发展。

　　社交文娱企业出海，如何创新玩法?

　　事实上，对于社交文娱出海企业而言，走出去只是第一步，最为关键的还是要在社交互动的玩法上不断创新，才能做到和海外本土应用竞争。

　　从直播领域的创新来看，其一是派对房的创新。以北美的Bunch为例，它能够同时开设最多8人的音视频语聊房，在此基础上，该款APP也新增avatar虚拟形象功能。其好处在于，用户不仅仅能够通过定制有趣的形象展示自己的个性，也能够以更加轻松的心态去做社交，降低以真实形象打开摄像头的压力。

　　要在直播中加入 avatar 元素，则需要有技术支持(人脸关键点检测+高性能 3D 渲染+面部动捕驱动)和素材支持。针对这部分能力的需求，腾讯云实时音视频准备了 avatar 虚拟形象的 SDK，帮助企业快速上线社交应用的虚拟化个性捏脸系统。

　　除此之外，腾讯云实时音视频针对多人互动场景也做出了很多深度优化，实现了全球端到端延时小于300毫秒，抗丢包率超过80%，抗网络抖动也超过1000毫秒，单个房间支持300人同时在线，50人同时上行音视频等，致力于帮助全球开发者快速搭建低延时、高品质、低成本的音视频实时互动解决方案。

　　二是空间音频。以2021年行业爆款APP Clubhouse为例，该款APP采用纯语音形态，之所以受到众多用户青睐，一方面是因为其高质量的内容，另一方面是更低的用户参与门槛。2021年底，该App新增了一项被称为“3D空间音频效果”的功能，还原面对面研讨会体验，实现了声音从不同方向传来的效果，让用户有更好的临场感。

　　对于空间音频技术，腾讯云音视频通过自研的3D音效技术，可以模拟声音从不同方向、不同距离传来的效果，将无方位感的声音处理成带有声源方位感的声音，从而虚拟出空间中任意位置声源方向的空间感。

　　三是随着国内外元宇宙的逐渐爆发，虚拟直播将成为新变化和新趋势。但需要指出的是，虚拟世界也给开发者带来了很多挑战，比如开发工具、设计工具链、数字资产等等。

　　而腾讯云音视频为帮助开发者解决这些问题，也在开发工具、模型以及正版曲库，从而帮助社交开发者快速的在虚拟世界中带来更多的创新，提前抢占风口。

　　值得一提的是，目前腾讯云音视频的相关解决方案已经被众多出海企业应用落地。以MORE+为例，它是非洲第一个立足本土市场，致力高质量内容分享的社交媒体。

　　由于MORE+拓展的业务主要覆盖非洲及中东等网络基础设施欠发达区域，这无形之中给厂商如何对抗弱网提出了很高要求。而语聊房业务主要依赖用户打赏或续费，即使在网络条件不尽如人意的情况下，也需要保证优秀音质来提升用户体验。

　　针对MORE+的这些痛点，腾讯云音视频提供了优质的实时音视频解决方案，从语聊房连麦直播的实时交互，到通过音频3A算法、音质提升等多种维度提供的音质优化手段，最终帮助MORE+打造了流畅、低延时、无卡顿、高音质的语聊场景服务。

　　不止MORE+，腾讯云音视频目前已助力众多出海以及海外本土企业发展在社交文娱、游戏、OTT等各行业的音视频应用，包括虎牙出海游戏直播平台Nimo TV、印尼本土TOP游戏直播平台GOX、日本直播平台MeetU等等。

　　事实上，腾讯云音视频在为客户提供技术解决方案的同时，也会逐渐反哺自身在海外市场的洞察能力以及技术能力，而这些能力也让腾讯云在音视频方面的技术护城河越来越高。

　　相信未来，在腾讯云音视频的技术支撑下，大量的社交文娱企业出海项目将得以顺利推进，以更快的速度占领海外本土流量，实现业务的创新和增长。而对于中小初创企业而言，也能够弥补他们自身在技术上短板，加快音视频项目上线的效率，真正实现降本增效。

　　未来社交文娱出海的变与不变

　　事实上，直播领域的这些玩法创新，正是当下社交文娱出海趋势不断变化的一个真实写照。从后续发展的角度来看，社交文娱行业的出海正在经历着“变”与“不变”。

　　其中，如何因地制宜融入地域性特色，做本土软件，是互联网产品从业者不变的关注趋势。以大宇无限的音乐产品Lark Player为例，正是通过一系列本地化运营，让Lark Player成为了拉美当地音乐流行趋势的风向标。

　　拉美市场贫富差距较大，网络环境较差。而Lark Player推出的离线下载功能，可以保证当地用户在网络不佳情况下，也能随时随地享受提前下载好的音乐。同时，基于用户调研，为了增强用户视听体验，Lark Player还推出了自定义音轨和动态背景功能，前者让用户可以根据自己的喜好调整参数修改音色，后者强化了用户听音乐时的氛围感。

　　Lark Player针对拉美市场的一系列本地化调整，让其深受当地用户喜爱。在今年5月13日至19日这一周，Lark Player上具有浓郁巴西特色的Rap音乐播放比例高达51.3%，远远超过YouTube和Spotify两个流媒体平台。

　　当然，感知水温的最好方式就是扎根一线。比如Yalla Group能够对中东传统文化有深刻理解，原因就在于其创始团队均在中东有多年的工作经验。

　　另外，随着当下社交文娱企业出海面临更复杂的环境，更激烈的竞争，尤其是如今媒介触点的多元化，在高度分散的移动应用市场中，流量变得更加破碎，企业很难完整还原一个用户的完整生命周期。

　　因此，对于社交文娱企业出海而言，自身也要转变此前的运营思路，尽可能选择提供全面解决方案/工具套件的公司，寻求“专家”助力。换句话说，一站式服务将成为企业出海的核心诉求。

　　例如腾讯云音视频此前发布的视立方RT-Cube，是为音视频通信提供的统一终端一体化产品，包括移动端、PC端、Web端、小程序端等多平台的直播、点播、短视频、实时音视频、美颜特效等音视频及通讯能力，为客户提供一站式音视频PaaS服务，正顺应了未来变化的新趋势。

　　写在最后：

　　在广阔的海外市场上，社交文娱企业出海的生意到底要怎么做?相信这是困扰很多企业的难题。

　　如果说以前企业是靠单打独斗来“摸着石头过河”，在不断试错中总结前行并寻求自身发展的话，那么如今，伴随着海外市场环境的变化，当企业对自身盈利越发看重，大家更需要抱团取暖。

　　以腾讯云音视频为代表的解决方案提供商，通过20多年的核心技术积累，以及对海外市场的精准洞察，正在和很多社交文娱企业形成“你中有我，我中有你”的紧密联系，进而真正为企业出海降本增效，帮助他们迅速成长为一家“全球化”企业。

　　而腾讯云音视频在遵循“赋能开发者”的基础上，随着自身技术基础不断夯实、产品功能更加丰富、业务场景持续拓展，将进一步成长为社交文娱出海时代不可替代，并领导全球音视频技术的核心力量。