虚拟人直播生意经，如何释放虚拟人商业价值？

　　随着虚拟人技术的不断发展，虚拟人使用场景加速涌现，“虚拟数字人+虚拟场景”的应用大放异彩，成为直播模式的新赛道。随着Web3.0进一步发展，虚拟数字人已不再是“少数人的狂欢”。艾媒数据显示，预计中国直播电商行业的总规模将达到21373亿元。“一亿多人当主播，六亿多人看直播”的时代已经来临，而这些主播不一定要是真人。“

　　虚拟主播作为新生事物，更贴近当代消费群体的消费偏好，从而成为新的消费热点。以虚拟主播为代表的虚拟数字人正在以多元化、多维度的方式，助力各行业实现服务和营销的数智化转型，虚拟人正在释放巨大的商业价值。

　　一、虚拟人发展迅速 正逐渐入侵社会生活

　　人工智能、虚拟现实、5G技术技术的不断创新，为中国虚拟人发展提供技术支持，再加上政策驱动，中国虚拟人产业飞速发展。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模，分别为1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元，呈现强劲的增长态势。

　　随着人工智能、虚拟现实等新技术的快速发展，虚拟数字人开始进入大众的生活。艾媒咨询调研数据显示，过去一年内，八成受访者接触过虚拟人，对虚拟人的喜爱程度和接受程度都有不同程度的提高。

　　艾媒咨询调研数据显示，2023年中国消费者接触的虚拟人类型中，64.10%为虚拟主播、61.9%为虚拟员工(如虚拟客服)、52.21%为虚拟偶像。艾媒咨询分析师认为，虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够让虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态满足用户的多样化需求，推动虚拟人产业的高速发展。

　　二、虚拟主播成直播带货新风口 撬动电商线上营销新形式

　　传统的直播方式是通过摄像头传输主播的实时画面，受拍摄环境、主播本人、拍摄设备等因素的限制。虚拟人直播可以24小时在线，不需要特定的直播环境，减少用人成本，且虚拟人上线即可直播，一键载入，不受直播环境影响，也不会出现主播口音不标准、语言口语化、促发违禁词警告等问题。此外，虚拟主播人设稳定，不会“塌房”大大节省成本以及规避主播“塌房”带来的流量流失。

　　相比于娱乐类和专业类(新闻播报)主播，电商带货类主播更加容易被大众了解。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2022年中国直播人才需求量达1499.94万人。随着直播在越来越多的垂直场景中获得广泛应用，直播模式成为各行营销转型的发力点，直播专业人才需求将进一步扩大，预计到2025年中国直播人才需求量将达2184.18万人。

　　艾媒咨询分析师分析师认为，随着娱乐行业和电商行业的快速发展，直播行业人才需求上升。直播正在越来越多的垂直场景中获得广泛应用，直播模式成为不同行业转型的关键，从而加大直播人才缺口。

　　为了抓住消费者的目光，以及降低综合成本，提升利润。虚拟人直播带货应运而生。2020年，虚拟歌手洛天依和乐正绫等来到淘宝直播间，首次跨界试水带货，直播在线观看人数一度高达270万，近200万人打赏互动。

　　而后，越来越多的虚拟电商主播出现在大众的视野中，彩妆品牌“花西子”的同名虚拟代言人花西子、阿里巴巴推出的冬奥宣推官——虚拟人冬冬、京东打造的美妆虚拟主播小美、欧莱雅的AYAYI以及完美日记的Stella等。虚拟人+虚拟场景的模式出现，给电商直播注入新生力量，也预示着传统营销方式正朝向数字化模式转型。

　　“虚拟主播不仅是各大公司对元宇宙的布局，未来有望助力内容公司争夺流量。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅在接受记者采访时表示，相比真人主播，虚拟主播能够确保内容方拥有足够大的话语权，将对整个内容生态带来影响。

　　三、短视频平台成虚拟人传播主要途径

　　2021年10月31日，柳夜熙的幕后团队在抖音发布第一条关于柳夜熙的视频内容。发布不到30个小时，涨粉130万，获赞273万，“柳夜熙”这一虚拟形象在短视频平台的爆红，让不少人看到了虚拟人短视频的传播潜力。

　　艾媒咨询调研数据显示，68.36%的受访者是通过短视频平台(抖音、微信短视频)接触到虚拟人的，其次是网络社交平台和长视频平台(哔哩哔哩)，分别占比48.14%和47.73%。

　　由于短视频在传播便携性、功能性和交互性等多个方面的特质，在虚拟人传播上具有天然的优势。诚然，比起平面的虚拟人，动起来的能够叙说故事的超写实虚拟人更有吸引力。

　　四、释放虚拟人商业价值

　　艾媒咨询调研数据显示，在”您喜欢哪种类型的虚拟人”一问题中，60.79%的受访者表示喜欢游戏类虚拟人、57.89%喜欢唱歌类、51.84%喜欢带货类、49.21%喜欢教育培训类、58.68%喜欢聊天类虚拟人，主要以泛娱乐型数字人为主。

　　在如何支持喜欢的虚拟人的方式上，有49.58%的虚拟人爱好者会购买代言产品/周边产品，50.42%的爱好者会看虚拟人相关作品，31.78%的爱好者会采取直播送礼物的方式，52.58%的爱好者则会将为现实偶像打榜那一套搬过来(参与评分活动、在官方评论、向朋友宣传推荐)帮助喜欢的虚拟人提升名气，40.27%的爱好者则会参加相关活动支持。

　　在金钱消费上，27.24%的受访者表示每月为虚拟人花费金额在200元及以下;61.9%的受访用户表示愿意花更多的钱支持虚拟人物。艾媒咨询分析师认为，虚拟偶像或许没有成人的思想，但根据粉丝需求策划的偶像，能最大程度满足粉丝的想象，有利于积累更庞大的粉丝群体。

　　虚拟人作为如今深受年轻用户喜爱的元素，各个品牌似乎也在虚拟人潮流下有了新的切入点，成为品牌营销发力的焦点，持续吸引用户消费。随着社交媒体的多元化发展，以及网民渗透率的不断提升，未来虚拟偶像或许会释放更多的价值。

　　五、虚拟人短板和困境

　　艾媒咨询调研数据显示，目前大众认为虚拟人主要存在技术不够成熟、功能较单一，不够多样化等问题，虚拟数字员工应用上存在处理能力过于呆板、不能理解个人需求的问题。受访者更希望虚拟人未来更多应用在游戏和传媒领域中。

　　随着人工智能、AIGC等技术不断深入发展，基于深度学习的自然语言生成技术与虚拟人结合成为可能，虚拟人的智能化水平有望得到极大的提升，将在不同领域的应用发挥效果。中国的虚拟数字人行业政策还处于初步规划阶段，随着技术不断发展，政策措施、行业行规进一步完善，将促进中国虚拟人技术的快速发展，打开元宇宙的连接入口。