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艾媒咨询 | 中国“超前点播”市场消费者行为调查数据

2024/09/09 15:08      艾媒网   


  “超前点播”是视频网站推出的增值服务,用户在会员基础上额外付费,可提前解锁剧集内容。超前点播于2019年开始试水,2020年逐渐常态化。模式上,超前点播通常以3元/集左右的价格,在剧集更新完结前两周开启,集数多为最后6集或12集。在为平台带来收入的同时,超前点播模式也引发了一些争议,如损害会员权益、加剧盗版现象。

  2024年中国网民消费“超前点播”情况

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2024年,57.12%的中国网民购买过“超前点播”,42.88%的网民没有购买过“超前点播”。

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  快节奏的现代生活中,超前点播满足用户提前解锁内容的强烈需求。超半数的用户有过超前点播的消费行为,可见当下内容付费市场的巨大潜力和消费者对于个性化、即时性消费习惯的认可。然而,尽管超前点播的服务模式正在兴起,仍有超四成的用户坚持和认可传统的观看模式和服务模式,超前点播若要被用户普遍接受,仍需在保证优质内容和平台服务的基础上,根据受众意愿进行合理调整并明确相关规则。

  2024年中国网民认为合理的“超前点播”集均收费

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,关于合理的“超前点播”集均收费,30.03%的网民选择了1-2元(不含2元),42.21%的网民选择了2-3元,选择6元及以上的网民仅占1.98%。

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  对于超前点播,性价比仍是用户的关注重点。对于喜爱的剧集和节目,当前消费者的付费意识和意愿虽有所提高,但他们也期望能够以相对合理的成本来获得服务。超七成的网民认可1-3元这一较低的价格区间说明用户在追求内容的即时性的同时,也十分看重服务的性价比。视频平台采取“超前点播”模式时,应充分考虑用户的支付意愿,通过合理的定价来吸引更多用户参与,同时保持内容付费市场的健康发展。

  2024年中国网民进行超前点播行为的内容

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在2024年中国网民进行超前点播行为的内容中,排名前五的作品类型为电视剧(56.94%)、电影(46.74%)、直播(33.99%)、综艺(33.14%)、动漫(32.29%)和纪录片(28.33%)。

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  自带流量的影视剧成为视频平台进行超前点播的首选对象。当前视频平台普遍都面临盈利困难的问题,内容采购和制作成本高,用户付费意愿低,会员转化难度大。部分影视剧由于带有大热IP或流量明星,有着强大的粉丝基础与广泛的社会关注度,成为视频平台采取超前点播模式的首选。一方面,用户更加愿意通过付费来提前享受热门内容,另一方面,粉丝为支持某个IP或明星,有着更高的付费意愿。然而不少大热剧也曾因为超前点播而引起争议,如损害会员权益、涉嫌捆绑销售等。例如《庆余年》超前点播就曾被用户告上法庭,《扫黑风暴》的超前点播也受到官方点名批评。

  2024年中国网民对“超前点播”看法

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,49.86%的中国网民认为超前点播能够满足消费者多元化需求,提供更多的追剧方式;而有45.89%的网民认为超前点播会使会员权益受损,侵犯了消费者权益,还有28.33%的网民表示超前点播容易导致盗版现象泛滥。

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  损害会员权益、对用户“割韭菜”、加剧盗版现象等声音反映了用户对于视频平台频繁收费、影响观看体验的质疑。若超前点播未能合理平衡会员与非会员的权益,可能让会员用户感到被“降级”,影响其对平台的信任与忠诚度。频繁推出需额外付费的超前点播,容易产生平台在过度“收割”用户价值的印象,不利于长期用户关系的建立。超前点播可能加剧内容的稀缺性,为盗版资源提供生存空间,损害整个行业的健康发展。因此,平台在推行超前点播时,应对市场需求、用户权益、版权保护三者进行权衡考虑,共同促进内容产业的繁荣。

  2024年中国网民对“超前点播”改进建议

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在2024年中国网民对“超前点播”改进建议中,超五成的网民建议超前点播使用在非会员群体中,会员不需再次购买超前点播,还有近四成的网民建议取消超前点播。

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  面对超前点播模式,保护会员权益是多数用户的关切所在。在已经付费成为会员后还需为额外内容再次买单的情况下,用户负面情绪难免高涨,视频平台可能会面临用户反感与用户粘性下降甚至用户流失的问题。因此,平台在设计和调整超前点播策略时,应充分尊重会员用户,探索更加合理的收费模式,以更好地满足用户需求,促进平台的健康发展。

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