胡长建：让真正可落地、可规模化的AI服务渗入到企业血液中

　　5年前，当国内人机对话机器人还频频被吐槽“人工智障”时，联想研究院人工智能实验室的成果——人工智能对话系统MOLI已服务于联想多个业务场景，完成超过70%的客户沟通。——既然能服务好全球化企业，那何不独立出来为更多企业客户创造价值?

　　联想内部创新的一颗“火种”，经过三年孵化，联想集团首席技术官、高级副总裁芮勇博士“点燃烟花”， 推动了联想孵化的第一家人工智能初创企业——诺谛智能的诞生，其通过NLP(自然语言处理)、知识图谱、对话系统和细粒度组合式增强AI的产品和解决方案，服务于企业组织运营效率的提升。

　　经过联想研究院的多年沉淀和创业不到1年的小试牛刀，诺谛智能在商业化探索方面已取得一定成绩：合作客户超过40个，服务全球160 多个国家和地区的数千万用户，代表客户有联想、宁德时代、三元牛奶、茄子快传、政府市监与人社部门等。

　　这也是董事长芮勇博士投身人工智能三十多年以来，首次担任创业公司的掌舵人;创始人胡长建博士也是在NLP(自然语言处理)领域深耕20余年的“技术老炮”;师徒携手、背靠联想，诺谛智能就这样脱始于联想，躬身跃进了广阔的企业服务市场。

　　在商业化路径的探索上，胡长建表示，对于不到一岁的诺谛智能来说，当前的步伐一定要“慢”，此时“慢即是快”。

　　按照规划，业务聚焦于三个核心领域：制造业、知识密集行业以及政府服务，同时依托多语言处理能力和全球服务能力“出海入海”，再通过拿下核心领域的头部标杆客户，实现场景的复制态势。

　　诺谛智能提炼出衡量对客户卓越运营提升的三个关键指标：效率，满意率和成本。目前，他们服务过的客户案例，已做到：10倍级效率提升，50%以上的满意度提升和50%以上的成本节省。

　　除了以上两项“软硬”功夫，胡长建认为，拥有对未来的信心是团队的第三个重要能力。创业之初，他和团队定了三个100的目标：服务100个付费客户，拥有100个渠道合作伙伴或者生态伙伴，公司估值达到100亿。

　　朝此目标，诺谛智能还在前行的路上。在胡长建看来，“行业拼到最后，拼的是价值观”。他强调，诺谛智能的竞争壁垒不仅是技术和场景积累，更重要的是拥有科技向善的决心，是和客户一起共创价值，和产业一起做大做强，恰如他埋在公司名字里的初心：诺，则终身履诚;谛，则毕生求真。

　　这与芮勇博士在诺谛智能开业典礼上的寄语，不谋而合。芮勇嘱咐道：“上市不是目的，最重要的是打造一个引领时代的人工智能企业和事业。”他还为诺谛送上了八个大字的祝福：“顶天立地，内外兼修”。