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消费者投诉:赵一鸣鬼称问题严重

2024/07/19 12:00      DoNews 杨亮  


  据《消费日报》报道,数据显示,赵一鸣零食自成立以来,凭借其低价策略和加盟模式迅速占领市场,门店数量迅速突破3000家,并与零食很忙完成战略合并后,总门店数更是达到了7500余家。

  但在其以“低价策略”受到大量消费者进店采购的同时,围绕其产品质量、称重猫腻等问题的投诉也接踵而来,在社交媒体上,关于赵一鸣零食产品质量和缺斤少两等问题屡见不鲜。

  在黑猫投诉平台记者看到,赵一鸣零食相关投诉量近300条,手剥笋和薯片里吃出虫子、鳕鱼肠中有毛发、海带中有胶带、沙琪玛吃出石子、黄桃罐头果肉现霉斑、塑封泡脚鸭掌腐烂发臭等食品质量问题众多。值得注意的是,相关问题产品多数为消费者日常并不熟悉的非知名品牌。

  另一方面,在小红书平台,围绕“赵一鸣鬼称”的相关贴子同样热度颇高。记者以“赵一鸣 鬼称”为关键词进行搜索,相关内容超过百条。不少消费者以图文形式分享了自己在赵一鸣零食门店遭遇的“称重猫腻”。

  记者浏览多个帖子看到,消费者在赵一鸣零食店内遇到的称重缺斤短两、错标每斤售价等情况普遍,大量网友呼吁谨慎购买其称重产品,或建议要求店家“二次称重”。其中,一位消费者将当日在门店购买的8款零售重新称重后,发现门店分量甚至不足实际分量的一半。

  该消费者表示,自己将小票上以“斤”为单位进行换算后,与自己再次称重进行对比发现,小票中标注的0.14斤“力诚鳕鱼肠”(换算后为70g),实际重量仅为20.7g;小票标注的0.108斤“宏源陈皮硬糖散装 ” (换算后为50.4g),实际重量为26.22g;小票标注为0.092斤的“无穷鹌鹑蛋系列” (换算后为46g),实际重量为18.58g。

  “以少量低价热门单品给消费者‘便宜’的错觉,再通过其他散装产品高价销售甚至‘鬼称 ’手段牟利,的确不讲武德。”消费者李朝晖坦言。

  针对大量投诉,赵一鸣零食曾表示,将加强门店数字化建设,引进AI称重技术,并加大门店线上和线下不定期巡检的密度。然而,相关措施落实是否到位、能否有效遏制问题频发,仍需时间验证。

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