2024/11/27 09:30 IT之家
上海市消保委昨日发布自动续费服务消费调查报告。其模拟消费者对 70 款 App 和 30 部微短剧调查，发现部分 App 在自动续费提醒和告知义务履行方面存在问题：
微博 App 支付页面未标明续费价格;
小象超市“确认开通”设置不严谨，将确认协议与支付环节合并;
印象笔记未通过任何途径提前通知消费者自动续费日期。
在取消自动续费便捷度上，部分 App 只能通过支付渠道取消。消保委建议优化会员购买展示页面，多途径提前通知续费，提供便捷取消路径，保障消费者知情权和选择权。
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