网经社陈礼腾：大数据杀熟的市场危害与信任危机

　　11月24日，中央网信办等四部门发布关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知。其中，利用算法实施大数据“杀熟”成为专项行动的重点之一。

　　对此，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示

　　1、大数据是一把“双刃剑”。数字化时代，数据是企业重要的资产之一。合理运用数据可以为企业提供决策支持、优化运营并进行业务创新等。

　　2、若通过大数据进行违规操作，基于老顾客对于平台的信任以及忠诚而对其进行区别对待，一旦曝光，面临的将是大批用户的流失、信任度的降低以及平台形象的崩塌。因此，企业需要充分认识数据的价值，加强数据管理和数据合规，避免成为刺向自己的“利剑”。

　　3、大数据杀熟屡禁不止的原因在于企业背后的利益驱动。对于消费者来说，大数据杀熟无疑是对其权益的严重侵害。滥用消费者个人信息，进而对消费者进行区别对待，严重侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。从市场层面来看，大数据杀熟不仅破坏了市场的公平竞争环境，还严重损害了消费者对电商平台和商家的信任度。